Compromisso com a Acessibilidade

No Prakazita Zen-ctuary, estamos empenhados em garantir a acessibilidade para todos os nossos clientes, incluindo aqueles com deficiência. Esforçamo-nos para tornar o nosso website e serviços inclusivos, fáceis de usar e em conformidade com as normas de acessibilidade aplicáveis.

Este website utiliza várias tecnologias destinadas a torná-lo o mais acessível possível em todos os momentos. Utilizamos uma interface de acessibilidade que permite a pessoas com deficiências específicas ajustarem a UI (interface de utilizador) e o design do website às suas necessidades pessoais.

Normas de Acessibilidade

O nosso website foi concebido para cumprir as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo Web (WCAG) 2.1 Nível AA. Estas diretrizes são reconhecidas globalmente como a referência para a acessibilidade web, focando-se na criação de conteúdo que seja perceptível, operável, compreensível e robusto:

  • Perceptível - As informações e os componentes da interface de utilizador devem ser apresentáveis aos utilizadores de formas que eles possam percecionar
  • Operável - Os componentes da interface de utilizador e a navegação devem ser operáveis
  • Compreensível - As informações e o funcionamento da interface de utilizador devem ser compreensíveis
  • Robusto - O conteúdo deve ser suficientemente robusto para que possa ser interpretado de forma fiável por uma grande variedade de agentes de utilizador, incluindo tecnologias de apoio

Continuamos os nossos esforços para melhorar constantemente a acessibilidade do nosso site e serviços na convicção de que é nossa obrigação moral coletiva permitir o uso contínuo, acessível e sem obstáculos também para aqueles de nós com deficiência.

Feedback

Agradecemos o seu feedback sobre como podemos melhorar a acessibilidade para todos os utilizadores. Se tiver sugestões ou encontrar barreiras ao usar o nosso website, por favor, contacte-nos. Estamos aqui para ajudá-lo.

  • E-mail: hello@prakazitazen-ctuary.com
  • Telefone: +351969031861
  • Live Chat: Disponível durante o horário comercial

Obrigado por comprar no Prakazita Zen-ctuary. Dedicamo-nos a proporcionar uma experiência inclusiva para todos!

Perguntas frequentes

Para onde enviam e quanto tempo demora o envio?

O nosso objetivo é que cada cliente fique totalmente satisfeito com a sua compra. O envio é atualmente apenas na União Europeia e, muitas vezes, demora entre 1 e 10 dias, dependendo da sua localização em relação a Portugal. Tenha em atenção que só usamos serviços reputados, como DPD, GLS e CTT (dentro de Portugal)

Posso devolver ou trocar um artigo?

Os artigos não utilizados e não abertos podem ser devolvidos a expensas do comprador no prazo de 10 dias após a sua receção. Por favor, entre em contacto para agendar uma devolução. Por favor, inspecione a sua encomenda e informe-nos o mais rapidamente possível se o seu artigo chegar danificado ou se os artigos errados foram enviados, e trataremos disso de forma diferente. As encomendas personalizadas e as vendas finais não são reembolsáveis.
Quando receberei a minha encomenda?

Trabalharemos rapidamente para enviar a sua encomenda o mais rapidamente possível. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com mais informações. Os prazos de entrega variam consoante a sua localização.
Quanto custa o envio?

O envio é calculado com base na sua localização e nos artigos da sua encomenda. Terá sempre conhecimento do preço do envio antes de efetuar a compra. Por favor, consulte a nossa página de Envios para ver as taxas de envio em Portugal, Espanha ou dentro da União Europeia.