Compromiso de accesibilidad

En Prakazita Zen-ctuary, nos comprometemos a garantizar la accesibilidad para todos nuestros clientes, incluidos aquellos con discapacidades. Nos esforzamos por hacer que nuestro sitio web y servicios sean inclusivos, fáciles de usar y que cumplan con los estándares de accesibilidad aplicables.

Este sitio web utiliza varias tecnologías que tienen como objetivo hacerlo lo más accesible posible en todo momento. Utilizamos una interfaz de accesibilidad que permite a las personas con discapacidades específicas ajustar la interfaz de usuario (UI) del sitio web y diseñarla según sus necesidades personales.

Estándares de accesibilidad

Nuestro sitio web está diseñado para cumplir con las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) 2.1 Nivel AA. Estas pautas son reconocidas globalmente como el referente para la accesibilidad web, centrándose en la creación de contenido que sea perceptible, operable, comprensible y robusto:

  • Perceptible - La información y los componentes de la interfaz de usuario deben poder presentarse a los usuarios de formas en que puedan percibirlos
  • Operable - Los componentes de la interfaz de usuario y la navegación deben ser operables
  • Comprensible - La información y el funcionamiento de la interfaz de usuario deben ser comprensibles
  • Robusto - El contenido debe ser lo suficientemente robusto como para que pueda ser interpretado de forma fiable por una amplia variedad de agentes de usuario, incluidas las tecnologías de asistencia

Continuamos nuestros esfuerzos para mejorar constantemente la accesibilidad de su sitio y servicios en la creencia de que es nuestra obligación moral colectiva permitir el uso fluido, accesible y sin obstáculos también para aquellos de nosotros con discapacidades.

Comentarios

Agradecemos sus comentarios sobre cómo podemos mejorar la accesibilidad para todos los usuarios. Si tiene sugerencias o encuentra barreras al usar nuestro sitio web, contáctenos. Estamos aquí para ayudarle.

  • Correo electrónico: hello@prakazitazen-ctuary.com
  • Teléfono: +351969031861
  • Chat en vivo: Disponible durante el horario comercial

Gracias por comprar en Prakazita Zen-ctuary. ¡Nos dedicamos a proporcionar una experiencia inclusiva para todos!

Preguntas frecuentes

¿A dónde hacen envíos y cuánto tiempo tarda el envío?

Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Actualmente, los envíos se realizan únicamente en la Unión Europea y suelen tardar entre 1 y 10 días, dependiendo de su ubicación desde Portugal. Tenga en cuenta que solo utilizamos servicios de confianza como DPD, GLS y CTT (dentro de Portugal).
¿Puedo devolver o cambiar un artículo?

Los artículos no utilizados y sin abrir pueden devolverse a cargo del comprador en un plazo de 10 días a partir de su recepción. Póngase en contacto para organizar una devolución. Por favor, inspeccione su pedido y háganos saber lo antes posible si su artículo llega dañado o se enviaron artículos incorrectos y lo gestionaremos de otra manera. Los pedidos personalizados y las ventas finales no son reembolsables.
¿Cuándo recibiré mi pedido?

Trabajaremos rápidamente para enviar su pedido lo antes posible. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con más información. Los plazos de entrega varían según su ubicación.
¿Cuánto cuesta el envío?

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